快速判断电扶梯是否出现故障，可通过 “看、听、触、感” 四步法进行初步排查，重点关注运行状态、声响、振动及异常提示。以下是具体判断方法和关键观察点：

一、视觉观察（看）

1. 运行状态异常

梯级 / 踏板：

梯级是否松动、歪斜、缺失或与相邻梯级高度不一致（正常应平齐，缝隙均匀）。

踏板表面是否有裂纹、磨损露底或异物（如硬币、头发）卡住。

扶手带：

扶手带是否跑偏（偏离导轨中心）、表面磨损开裂，或与梯级运行速度明显不一致（可观察扶手带与梯级的相对位置）。

围裙板与梳板：

围裙板（梯级两侧挡板）是否变形、松动，与梯级间隙是否过大（正常≤4mm，间隙不均匀或＞5mm 需警惕）。

梳板梳齿是否断裂、变形，与梯级踏板齿槽是否对齐（错位或卡阻可能引发碰撞）。

2. 指示灯与报警提示

控制面板是否显示故障代码（如 “E01”“F03” 等，不同品牌代码含义不同，需对照说明书）。

急停按钮是否被按下未复位，或报警灯闪烁（如过载、防夹光幕触发）。

3. 电气元件异常

控制柜或电机部位是否有冒烟、焦糊痕迹，线路是否裸露、老化或松动。

二、听觉判断（听）

1. 异常声响

金属摩擦声：可能是链条与链轮、导轨与梯级轮摩擦（如 “滋滋” 声），或梳板与梯级碰撞（“咔嗒” 声）。

撞击或振动声：梯级运行时出现周期性 “哐当” 声，可能是导轨变形或梯级轮损坏。

电机 / 减速机异响：电机发出 “嗡嗡” 声且伴随抖动，可能是轴承磨损或缺油；减速机发出 “齿轮打齿” 声，可能是齿轮啮合不良或润滑不足。

2. 运行声音突变

正常运行时声音平稳，若突然变响、尖锐或出现间歇性停顿声，需立即停机检查。

三、触觉感知（触）

1. 振动异常

手扶扶手带时感觉明显抖动，或站立时脚底振动加剧，可能是机械部件松动（如链条松弛、轴承磨损）或导轨不平整。

2. 温度异常

触摸电机、减速机外壳，若温度过高（烫手或超过 60℃），可能是过载、散热不良或内部故障（如绕组短路）。

扶手带驱动轮部位温度异常升高，可能是皮带打滑或摩擦过大。

四、运行感受（感）

1. 速度突变

运行中突然加速、减速或停顿（非正常启停），可能是变频器故障、电机失速或装置触发。

扶手带与梯级速度不一致（如扶手带滞后），导致手部拉扯感，需检查驱动系统张力。

2. 异常卡顿或停滞

梯级通过出入口梳板时明显卡顿，或运行中突然停机，可能是梳板位置偏移、异物卡阻或回路断开（如急停开关、限速器动作）。

五、快速排查步骤

初步观察：

查看电扶梯是否有明显可见的损坏（如梯级脱落、扶手带断裂），若有立即停用并报修。

确认乘客是否有异常反应（如摔倒、衣物被夹），如有需紧急停机。

试运行测试（无乘客时）：

启动电扶梯，空载运行 1-2 个循环，观察：

梯级、扶手带运行是否平稳，有无跑偏或卡顿。

出入口梳板处是否有刮擦声，梯级与梳齿啮合是否顺畅。

控制面板是否有故障代码或报警灯亮起。

装置测试：

轻触防夹光幕（非强制触发），观察是否正常感应停机。

按压急停按钮，测试是否能立即制动，复位后能否正常启动。

六、需立即停机报修的情况

出现以下情况时，应立即停止使用电扶梯，并联系专业维保人员：

严重机械故障：梯级脱落、扶手带断裂、链条断裂或剧烈振动。

电气隐患：冒烟、漏电、控制板异常发热或火花。

装置失效：急停按钮无法停机、防逆转装置误动作或不动作。

持续异常声响或卡顿：经初步检查未发现明显原因，但异响或卡顿持续存在。

注意事项

非专业人员禁止拆解：电扶梯涉及高压电气和精密机械，擅自维修可能引发二次事故。

做好警示隔离：发现故障后，及时设置 “暂停使用” 警示牌，避免乘客误用。

记录故障细节：如故障发生时间、代码、声响特征等，便于维保人员快速定位问题。

通过以上方法可快速识别电扶梯的显性故障，日常维护中结合定期专业检修，能有效降低突发故障风险，保障乘梯。